Posts Tagged "churn"

Defensa de cartera: cómo detener la fuga de clientes

Abr 25 2017

La defensa de cartera para retener a los clientes es una urgencia inaplazable en tiempos de incertidumbre. Ahora, más que nunca, es…

Protocolos de actuación para evitar la fuga de clientes

Mar 28 2017

Con la senda del abandono definida, e identificados los perfiles de los abandonistas (churners), se elaboran los diferentes protocolos que definen cuáles…

La senda del abandono: alertas y alarmas

Ene 23 2017

“La tasa de abandono, si no se detiene a tiempo, puede convertirse en una verdadera hemorragia capaz de desangrar los recursos financieros…