Posts Tagged "cliente"

Diez claves para la retención de clientes

May 17 2017

Hace más de veinte años que venimos hablando de Retención de Clientes y Customer Relationship Management. La Fidelización de clientes, en las relaciones…

Protocolos de actuación para evitar la fuga de clientes

Mar 28 2017

Con la senda del abandono definida, e identificados los perfiles de los abandonistas (churners), se elaboran los diferentes protocolos que definen cuáles…

La relación a largo plazo y la rentabilidad

Mar 07 2017

La creación y desarrollo de una relación a largo plazo es lo que permite a las empresas generar los niveles más altos…

La senda del abandono: alertas y alarmas

Ene 23 2017

“La tasa de abandono, si no se detiene a tiempo, puede convertirse en una verdadera hemorragia capaz de desangrar los recursos financieros…

Beneficios y privilegios: Fidelización mediante el incremento de valor percibido

Feb 26 2016

Vías para incrementar la fidelización y vinculación con nuestros clientes Valor Es el resultado de la diferencia percibida por el cliente entre las…

Có­mo cam­biar de ban­co y no des­fa­lle­cer en el in­ten­to

Ene 11 2016

El cliente debe que mi­rar con lu­pa las hi­po­te­cas y las ofer­tas que en­tre­gan re­ga­los an­tes de ele­gir Los pro­duc­tos de in­ver­sión…