Posts Tagged "fidelización"

La personalización: de la fidelización al engagement

Sep 12 2017

La personalización a partir de la información Las compañías sabemos mucho del comportamiento del cliente pero suele fallar el último eslabón de…

Siete claves para mejorar tu capacidad de persuasión

Jul 04 2017

Da igual si es para que te den unos días de vacaciones, para que los niños se coman las verduras o para…

Defensa de cartera: cómo detener la fuga de clientes

Abr 25 2017

La defensa de cartera para retener a los clientes es una urgencia inaplazable en tiempos de incertidumbre. Ahora, más que nunca, es…

Protocolos de actuación para evitar la fuga de clientes

Mar 28 2017

Con la senda del abandono definida, e identificados los perfiles de los abandonistas (churners), se elaboran los diferentes protocolos que definen cuáles…

La relación a largo plazo y la rentabilidad

Mar 07 2017

La creación y desarrollo de una relación a largo plazo es lo que permite a las empresas generar los niveles más altos…

Factores clave para un sistema de prevención de bajas eficaz

Feb 13 2017

Para que el sistema de prevención de bajas funcione eficazmente, el primer paso consiste en identificar la que se conoce como la…

Beneficios y privilegios: Fidelización mediante el incremento de valor percibido

Feb 26 2016

Vías para incrementar la fidelización y vinculación con nuestros clientes Valor Es el resultado de la diferencia percibida por el cliente entre las…

Có­mo cam­biar de ban­co y no des­fa­lle­cer en el in­ten­to

Ene 11 2016

El cliente debe que mi­rar con lu­pa las hi­po­te­cas y las ofer­tas que en­tre­gan re­ga­los an­tes de ele­gir Los pro­duc­tos de in­ver­sión…